*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件登记 | 事件ID、事件名称、事件描述、事件来源、报告人、优先级、状态、创建时间、关闭时间等 |
2 | 事件分派 | 分派人员、指派部门、工单ID、工单状态等 |
3 | 工单处理 | 处理人员、计划完成时间、实际完成时间、处理日志、审核人、状态等 |
4 | 事件追踪 | 事件ID、工单ID、处理人员、当前状态、相关日志等 |
5 | 优先级管理 | 优先级ID、优先级名称、优先级描述等 |
6 | 报告管理 | 报告ID、报告名称、报告类型、报告日期、报告状态等 |
7 | 通知管理 | 通知类型、通知渠道、目标用户、通知内容、发送时间等 |
8 | 知识库管理 | 知识ID、知识标题、知识内容、关键字、标签、知识状态等 |
9 | 自动化规则 | 规则ID、规则条件、规则动作、规则描述等 |
10 | 备注管理 | 备注ID、关联事件ID、备注内容、创建人、创建时间等 |
11 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门主管、部门描述等 |
12 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户账号、角色、邮箱、手机号码等 |
13 | 登录认证 | 用户名、密码、验证码、登录日志等 |
14 | 邮件集成 | 收件人、主题、正文、附件、发送时间等 |
15 | 统计报表 | 统计范围、统计类型、相关字段、报表格式等 |
16 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限设置等 |
17 | 告警管理 | 告警ID、告警名称、告警级别、告警内容、告警时间等 |
18 | 日志管理 | 日志ID、用户ID、操作内容、操作时间、IP地址等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、语言选择、日期格式、系统版本等 |